En un esfuerzo por fortalecer la relación entre la comunidad y los servicios de salud, Clínica Materno Infantil San Rafael S.A.S. ha implementado una nueva política de participación social en salud. Esta iniciativa busca promover una mayor integración y participación de los usuarios en la gestión y mejoramiento continuo de los servicios ofrecidos. Además, se ha constituido formalmente la Asociación de Usuarios, brindando a los pacientes una plataforma para expresar sus necesidades y contribuir activamente en la calidad de la atención médica.